澳门威尼斯在线

您的位置:首页 > 新闻资讯 > 生态农业要闻 > 超市运营分公司解疑释惑受好评

超市运营分公司解疑释惑受好评

发布:2020-11-03 18:15 来源:党群工作部 浏览: 作者:胡伟

谢桥矿一名职工通过OA办公平台反映:11月1日使用淮矿农品服务卡刷卡领取农品后,卡内金额与刷卡领取农品后金额不符的情况。11月3日刚上班,生态农业公司超市运营分公司接到信息后,立即展开调查核实。

超市运营分公司安排人员调查该职工的消费记录,经核查,该职工在9月30日有笔消费被其遗漏,随后将该职工消费记录、卡内消费剩余金额等信息,通过办公平台发送给该职工,并通过电话与其取得了电话联系,详细解答和说明反映的情况,快速的反应和真诚的态度,赢得了这名职工感谢。这是生态农业公司对澳门威尼斯在线“家文化”践行的最真实的写照,真正把惠及矿区职工的好事办好做实。

职工利益无小事。今年以来,生态农业公司坚持“以职工需求为导向,以职工满意为中心进一步丰富保供品种,不断深化产品生产与有效供给,满足职工对高品质、多样化生态农品的需求让家文化普惠到每一位职工。公司始终高度重视职工各种诉求,第一时间受理、第一时间调查、第一时间调查处理、第一时间调查反馈,遇到问题主动解决,主动面对,在解决问题的过程中不断提高服务能力和水平

据悉,该公司采取物联网监控中心动态抽查和深入现场实地检查相结合的方式,加大对服务质量的监管。建立售后服务中心,收集和解决职工反映的问题。坚持问题导向,以澳门威尼斯在线工会机关农品保供质量价格服务监督问题反馈为核心,直面问题,从对标对表、制度建设、流程管理、考核监管等方面,从具体问题着手解决,一点一滴的改善和提升服务能力和水平,让职工的获得感、幸福感、安全感不断增强。(胡伟)