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超市运营分公司党支部多措并举践行“家文化”理念

发布:2020-11-17 17:37 来源:党群工作部 浏览: 作者:孙冬生

为迎接淮河能源控股集团第一次党代会胜利召开,生态农业公司超市运营分公司党支部紧紧围绕超市运营和农品保供等重要内容,以提升职工满意度为目的,不断提升服务质量,以实际行动向第一次党代会献礼。

市区保供点和矿区生活超市点多面广,一直以来门店监管难度大,巡店效果差是摆在超市运营分公司面前的一道难题。为了从根本上解决这一问题,该分公司锚定关键环节,靶向施策,运用多种方法从根本上解决这一问题。“今年以来,在超市监管方面,我们采取了定期检查和动态督查,现场检查和远程物联网检查相结合的方式加强对各类门店的监管,通过这种检查模式我们及时对各门店存在的问题进行纠偏,目前各店的服务水平明显提升,职工满意度进一步增强。”超市运营分公司经理方士囝介绍。

物联网系统是生态农业公司发展智慧农业的一个有力抓手,通过运用信息技术实现了远程控制管理,能大大降低人力和时间成本。超市运营分公司紧紧抓住公司物联网建设契机,加快各门店监控系统融合,打通节点通道,接入公司系统中,远在公司总部就能对各矿区超市和市区保供点的运营工作进行可视化管理。“目前,5个市区保供点和23个矿区超市监控系统均已接入公司物联网系统中,在物联网中心就能随时随地进行线上巡检,大大降低了管理过程中的劳动强度和管理费用。”该分公司副经理牟永兴如是说。

制度是各项工作落实的保障,该分公司各项工作始终以制度为引导,做到制度先行,依制管理。今年以来制定下发了《“淮矿农品”保供点(专柜)管理暂行办法》,修订完善了《“淮矿农品”商超供货商管理办法》《“淮矿农品”合作加盟商管理办法》等办法规定,通过一系列制度措施的制定,大大提高了工作的精细化和系统化程度,避免了因制度盲区引发风险。同时,该分公司高度重视从业人员素质提高,9月份以来在各店开始实行早会制度,以会代训加强从业人员服务意识培养和业务技能培训。超市运营分公司方珺介绍:“通过以会代训的模式加强从业人员培训,一方面及时向各门店员工传达了公司的各项决策部署,另一方面也能提高从业人员服务的整体素质,实现了效率效益双提升。”下一步超市运营分公司还将继续在提高员工素质上做文章,适时推进“店长派遣制”工作,把一些优秀的人员选派到门店一线去,“以人带店”促进服务质量的全面提升。

作为澳门威尼斯在线先进基层党支部,超市运营分公司党支部坚持党建和业务融合发展,党建服务于发展。党支部各项工作开展紧密围绕在分公司中心工作上。该党支部制定了以“星级超市”和“星级店长”为载体的创先争优活动主题,下半年根据公司后五个月行动计划以及“保安全、增效益、促稳定”活动制定了《“保安全、增效益、促稳定”活动保障措施》,在原有活动载体的基础上增加了“我当一天店长,我当一天店员”内容,支部党员分别前往各自包保的门店进行现场管理,站在最前沿了解职工动态和需求,查找门店管理中存在的问题,垂直做好公司产品宣传推广,不断提升农品保供服务和超市零售服务的针对性。该党支部书记于玉标说:“我们始终以提升职工满意度为抓手,通过主题活动的开展,最大程度上调动从业人员的积极性,让各门店形成‘比、学、赶、超’的良好氛围,在活动中不断进步,不断提升服务职工的本领,真正把“家文化”建设实实在在给做好做实。”

服务质量没有最好只有更好,在淮河能源控股集团第一次党代会召开之际,超市运营分公司党支部将继续以饱满的工作热情,全面以提升职工满意度为宗旨,不断践行澳门威尼斯在线“家文化”服务理念,把澳门威尼斯在线党委惠及职工的好事办好。(孙冬生)